Rückgaberecht & Garantie
Freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht
Wir gewähren allen Kunden neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen ab Warenerhalt. Das Rückgaberecht ist nur anwendbar auf die erste bestellte Box des jeweiligen Modells. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen.
Das Rückgaberecht können Sie ausüben, indem Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Email, telefonisch oder postalisch) innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag des Warenerhalts) über Ihren Entschluss informieren. Voraussetzung für die Ausübung dieses freiwilligen Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware vollständig, und in ihrem Zustand unversehrt zurückschicken.
Sie erhalten den vollen Kaufpreis erstattet und bezahlen lediglich die Auf- und Abbaupauschalen. Die Auf- und Abbaupauschalen sind in Summe das Doppelte des im Angebot fixierten Liefer- und Montagepreises, sofern nichts abweichendes im Angebot vereinbart wurde.
Garantieerklärung
Auf die angebotenen Produkte gewährt Ihnen die HUUS GmbH, Pfnorstraße 10, 64293 Darmstadt, 2 Jahre Garantie, ausgenommen Polsterung und Stoffbezug ab Erhalt der Ware.
Die Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Auftreten des Defekts innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden. Die Garantie erstreckt sich auf die Beschaffenheit der Produkte und wird gewährt bei Mängeln am Produkt, die auf einem Material- und/oder Herstellungsfehler beruhen.
Ausgeschlossen von der Garantie sind:
(1) Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch bzw. Umgang (z. B. Schlag, Stoß, Fall);
(2) Schäden durch Nichtbeachtung der vorgegebenen Bedienungshinweise;
(3) Schäden durch vorgenommene Veränderungen;
(4) Schäden durch höhere Gewalt.
Der Garantieanspruch erlischt, wenn Reparaturen oder Eingriffe von Personen vorgenommen werden, die von uns nicht ermächtigt sind, oder wenn unsere Produkte mit Ersatzteilen, Ergänzungs- oder Zubehörteilen versehen werden, die keine Originalteile sind und dadurch ein Defekt verursacht wird.
Im Garantiefall gewährt Ihnen die HUUS GmbH nach eigenem Ermessen entweder die Reparatur defekter Teile oder den Austausch selbiger beziehungsweise des gesamten Produktes. Falls eine Reparatur nicht durchführbar ist und ein identisches Produkt zum Zwecke des Austauschs nicht mehr im Sortiment verfügbar ist, erhalten Sie ein möglichst gleichwertiges Ersatzprodukt.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist im Garantiefall nicht möglich. Diese Garantie gewährt zudem keine Schadensersatzansprüche.
Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiefrist, noch setzen sie eine neue Garantiefrist in Lauf. Die Garantiefrist für eingebaute Ersatzteile endet mit der Garantiefrist für das ganze Produkt.
Zur Inanspruchnahme der Garantie wenden Sie sich bitte unter Vorlage des defekten Produktes und des Kaufbelegs (Kopie) an hello@huus.io oder die unten genannte Adresse.
Diese Garantie gilt europaweit. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Gewährleistungsrechte, gelten für Sie weiterhin und werden durch diese Garantie nicht beschränkt. Die Geltendmachung dieser Rechte ist kostenlos.